Условия использования Tenlyra AI
Сервис «Tenlyra AI — tenlyra.kz». Дата последнего обновления: 3 ноября 2026 г.
Эти Условия описывают, на каких основаниях сервис Tenlyra AI на tenlyra.kz и в мобильном приложении Tenlyra AI (далее — «Сервис») предоставляется компаниям, индивидуальным предпринимателям и их сотрудникам (далее — «Клиент»). Регистрируясь и пользуясь Сервисом, Клиент соглашается с этими Условиями и с Политикой конфиденциальности.
1. Что делает Сервис
Сервис — ИИ-сотрудник компании: отвечает на вопросы по прайсу, услугам и документам компании, считает, готовит коммерческие предложения и другие документы, а при подключённом номере WhatsApp помогает отвечать клиентам компании и передаёт сложные диалоги сотрудникам.
2. Ответы ИИ
Ответы формируются искусственным интеллектом на основе данных, которые загрузил Клиент, и могут содержать ошибки. Перед отправкой документа клиенту или принятием решения Клиент проверяет цифры и формулировки. Документы в WhatsApp уходят только после подтверждения сотрудником. О неверном, оскорбительном или опасном ответе можно сообщить кнопкой «Пожаловаться» у ответа в чате или в меню приложения — мы проверяем каждую жалобу.
3. Что запрещено
- рассылать сообщения людям, которые не давали на это согласия;
- использовать Сервис для обмана, угроз, преследования, создания незаконного или вредного контента;
- выдавать ИИ за врача, юриста, представителя государственного органа;
- загружать данные, которые Клиент не вправе обрабатывать;
- пытаться получить доступ к данным других компаний или обойти ограничения Сервиса.
Нарушение — основание приостановить доступ.
4. Аккаунты и доступ
Клиент отвечает за сохранность пароля и за действия сотрудников, которых пригласил. Аккаунты tenlyra.kz отдельны от аккаунтов tenlyra.com. Удалить аккаунт можно в любой момент — порядок описан в Политике конфиденциальности.
5. Оплата
Условия оплаты определяются публичной офертой. Покупки внутри мобильного приложения не предусмотрены.
6. Доступность и ответственность
Сервис стремится работать непрерывно, но зависит от внешних систем: сторонних поставщиков ИИ-моделей, хостинга, WhatsApp и операторов связи. Сервис не отвечает за упущенную выгоду и за решения, принятые на основании ответов ИИ без проверки.
7. Изменения
О существенных изменениях Условий сообщаем письмом владельцу аккаунта не позднее чем за 14 дней.
8. Контакты
ИП «INTERWOOD KAZAKHSTAN», ИИН 910225351701, Республика Казахстан, г. Астана, ул. Султанбек Кожахметов, д. 51.
Почта: tenlyra.ai@gmail.com, WhatsApp: +7 707 209 91 58.